Description du Contexte / Environnement du poste

Service du standard - admissions des sites de Bonnafé et Lommelet.

Missions générales

Accueil :

  • Accueillir, renseigner et orienter les personnes physiquement et téléphoniquement
  • Recueil des informations nécessaires à l’admission et à la sortie informatique des patients. Transmission des documents urgents aux autorités compétentes.
  • Délivrance et traçabilité des clefs de l’établissement
  • Réception et transmission des disponibilités de lits

Admissions : Continuité et soutien des missions des admissions

  • Réaliser l'entrée et la sortie du patient dans le logiciel métier (GAM), consigner les entrées dans le cahier d'évènements, récupérer les documents du patient servant à sa prise en charge (carte vitale, carte d'identité...), récupérer les documents constituant le dossier patient (certificats, demande de tiers...).
  • Envoyer par mail les documents relatifs aux soins sans consentement et à l’isolement/contention aux services de soins ainsi qu'à l'Agence Régionale de santé (ARS) et au Juge des Libertés et de la Détention (JLD).
  • Rédiger les décisions de soins sans consentement, gérer et préparer les courriers et les dossiers de saisines du JLD (soins sans consentement et isolement/contention)
  • Vérifier, traiter et archiver les dossiers médico administratifs des patients sous contraintes.

Gestion des tâches secondaires :

  • Tâches liées à la sécurité du site: surveillance des dispositifs de vigilance et d’alarme (intrusion et incendie) et suivi d’intervention en lien avec le service sécurité-incendie (Lommelet) ou le service intérieur (Bonnafé) ou avec les intervenants extérieurs.

Interlocuteurs :

  • Travailler en collaboration avec les différents services de l’établissement, les sociétés extérieures, les autorités (police, justice), les sociétés d’ambulances….
  • Connaissance du site, de l'organigramme de l’établissement et des services de soins

Caractéristiques particulières du poste

Conditions de travail :

  • Agent placé sous l’autorité des Attachées d’Administration Hospitalière de la Direction des Relations avec les Usagers
  • Poste à temps complet
  • Horaires :

       Matin : 6h/13h40

      Après-midi : 13h20 /21h

     Nuit : 20h45/ 6h15

     Journée -Amplitude horaire : 8h30 à 17h40 avec une coupure obligatoire le midi

  • Affectation du poste sur 2 sites : l’hôpital Lucien Bonnafé à Roubaix et Clinique de psychiatrie sur St André Lez Lille

 

Responsables fonctionnels / Liens privilégiés

Agent placé sous l’autorité des Attachées d’Administration Hospitalière de la Direction des Relations avec les Usagers

 

 

 

Compétences attendues et souhaitées

  • Qualités relationnelles avec le public
  • Connaissance générale des différents régimes d’hospitalisation et de la législation sur l’isolement/contention
  • Disponibilité et faculté d'adaptation aux situations rencontrées
  • Identification des informations communicables à autrui dans le respect du secret professionnel
  • Sens de l'organisation, capacité d'autonomie et aptitude à travailler en équipe

 

Contact

Les candidatures devront parvenir au secrétariat de la Direction des Ressources Humaines de l’EPSM de l’Agglomération Lilloise par mail (recrutement.drh-al@ghtpsy-npdc.fr) ou par courrier (EPSM AL , BP 4 - 59871 SAINT-ANDRE CEDEX) au plus tard le 4 mars  2024 (délai de rigueur).